Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng FL26 – Minh Bạch Từ Đầu Đến Cuối

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại FL26, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của FL26.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và FL26 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Bất kỳ thỏa thuận trước đó bằng lời nói hoặc văn bản liên quan đến chủ đề này đều được thay thế bởi tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản FL26, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. FL26 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và sẽ đóng tài khoản ngay khi phát hiện vi phạm.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin cá nhân khác chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản FL26. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc lạm dụng bonus sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tư cách pháp lý: Bạn phải có đủ tư cách pháp lý để tham gia vào các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý tại Việt Nam.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản FL26 của mình. Không chia sẻ mật khẩu hay thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác, kể cả nhân viên FL26 – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

• Thông báo ngay cho FL26 nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đảm bảo thông tin liên lạc (số điện thoại, email) luôn được cập nhật và hoạt động.
• FL26 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (CCCD/CMND) trước khi xử lý các giao dịch lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị phí quản lý không hoạt động, với thông báo trước qua email.

Tất cả giao dịch tài chính tại FL26 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản FL26 ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• FL26 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• FL26 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15–60 phút đối với giao dịch thông thường, tối đa 24 giờ với giao dịch yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức nạp gốc (ví điện tử hoặc ngân hàng đã đăng ký).
• FL26 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với số tiền lớn.

Tất cả các giao dịch cược tại FL26 được xác nhận ngay lập tức khi bạn nhấn nút xác nhận đặt cược. Sau khi cược được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi tính năng Cash Out (rút kèo sớm) đang khả dụng cho phiếu cược đó.

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao tại FL26 là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được hệ thống xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, FL26 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• FL26 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trước khi cược được đặt. Tỷ lệ kèo được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được áp dụng theo từng thị trường và từng loại hình cược, hiển thị rõ trên giao diện trước khi bạn xác nhận.

Tất cả các chương trình bonus và khuyến mãi tại FL26 đều có điều kiện sử dụng cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi bonus:

• Điều kiện vòng cược (Rollover): Hầu hết các bonus yêu cầu hoàn thành vòng cược trước khi tiền bonus có thể rút ra. Hệ số rollover cụ thể được nêu trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cố định tính từ ngày nhận. Bonus hết hạn không được gia hạn hay hoàn trả.
• Một bonus mỗi lần: Trừ khi có quy định khác, bạn chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều bonus cùng lúc.
• Bonus không được chuyển nhượng: Mọi bonus và phần thưởng gắn với tài khoản cá nhân, không được chuyển sang tài khoản khác.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại FL26 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng hệ thống.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hay tỷ lệ kèo sai để kiếm lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản FL26 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình bonus hoặc khuyến mãi.
• Gian lận trong quá trình cược, bao gồm dàn xếp kết quả hay thông đồng với người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Sách nhiễu, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác của FL26.

FL26 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi tài khoản tạm dừng cược trong ngày.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn khi bạn cảm thấy cần dừng chơi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920 (miễn phí) hoặc truy cập mục Chơi game có trách nhiệm để biết thêm.

FL26 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của FL26 được giới hạn như sau:

• FL26 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội hay thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát, FL26 sẽ cố gắng khắc phục trong thời gian sớm nhất nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của FL26 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự cố.

Bạn có quyền đóng tài khoản FL26 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành rollover).

FL26 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hay bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật.
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ FL26, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại đến bộ phận chăm sóc khách hàng FL26 qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu bạn chưa hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu leo thang đến cấp quản lý FL26. Thời gian xem xét tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hai bên có thể thỏa thuận đưa ra bên thứ ba độc lập để hòa giải.

FL26 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ FL26 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Mọi câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ: