Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này của FL26 áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại fl26.net, bao gồm tất cả trang con, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác mà FL26 cung cấp. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc FL26 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của FL26 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản nếu cần.
Lưu ý
Chính sách này áp dụng cho cả người dùng đã đăng ký tài khoản FL26 lẫn khách truy cập chưa đăng ký. Dữ liệu thu thập ở hai nhóm này có sự khác biệt và được nêu rõ tại Điều 2.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
FL26 thu thập dữ liệu theo hai hình thức: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) khi được yêu cầu.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng FL26.
Dữ liệu thu thập tự động:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Tùy chọn tắt |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Không |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ | Không |
| Lịch sử hoạt động | Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác cược | Không |
| Cookie phân tích | Hành vi điều hướng, nguồn truy cập | Có |
| Cookie quảng cáo | Phân khúc nhân khẩu học, sở thích | Có |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
FL26 sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, hiển thị lịch sử cược và kết quả trò chơi tại FL26.
- Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Kiểm tra độ tuổi người dùng (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, đăng nhập bất thường và các hoạt động có dấu hiệu xâm phạm bảo mật.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm tại FL26.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin hỗ trợ kỹ thuật.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật và thông tin giao dịch.
- Marketing có sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi FL26 qua email hoặc SMS nếu bạn đã chọn nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
Cơ sở pháp lý
Mỗi mục đích xử lý dữ liệu của FL26 đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: thực hiện hợp đồng (cung cấp dịch vụ), tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp (bảo mật, phòng chống gian lận) hoặc sự đồng ý của người dùng (marketing).
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
FL26 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên sau trong phạm vi giới hạn:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ vận hành FL26 (như dịch vụ cloud, hệ thống phòng chống gian lận) có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: FL26 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
Không chia sẻ vì mục đích thương mại
FL26 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Đây là ranh giới không thể thỏa hiệp trong chính sách bảo mật FL26.
Cookie & Theo Dõi Hoạt Động
FL26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để hệ thống FL26 hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form và giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện yêu thích, tỷ lệ kèo ưa dùng. Có thể tắt (sẽ ảnh hưởng đến một số tính năng).
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với FL26 để cải thiện sản phẩm. Có thể tắt.
- Cookie quảng cáo: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo FL26 phù hợp hơn trên các nền tảng khác. Có thể tắt hoàn toàn trong cài đặt tài khoản.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt bảo mật của tài khoản FL26 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của thiết bị.
Bảo Mật Kỹ Thuật
Bên cạnh các biện pháp tổ chức, FL26 triển khai một loạt biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ FL26.
- Mã hóa lưu trữ: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Băm mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên – không ai tại FL26 có thể xem mật khẩu thực của bạn.
- Tường lửa ứng dụng (WAF): Bảo vệ chống SQL injection, XSS và các cuộc tấn công ứng dụng web phổ biến.
- Kiểm tra thâm nhập: FL26 thực hiện penetration testing định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục với cảnh báo tự động.
Xử lý khi có sự cố bảo mật
Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, FL26 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ tốt nhất về xử lý sự cố bảo mật.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại FL26. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Live Chat:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân FL26 đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu FL26 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
Quyền từ chối xử lý
Từ chối xử lý dữ liệu vì mục đích marketing bất kỳ lúc nào.
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
FL26 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu nhật ký hệ thống: Log truy cập và log bảo mật được lưu tối đa 12 tháng.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: Email và chat với bộ phận hỗ trợ FL26 được lưu 24 tháng để phục vụ kiểm tra chất lượng dịch vụ.
Bảo Vệ Trẻ Em
FL26 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu FL26 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã đăng ký tài khoản FL26, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.
Kiểm soát phụ huynh
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị chia sẻ với trẻ em, hãy đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản FL26 sau mỗi phiên và bật tính năng khóa ứng dụng nếu thiết bị hỗ trợ.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
FL26 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn theo cách sau:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập vào FL26 trong vòng ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ FL26 sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật FL26
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình tại FL26, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Thông tin liên hệ bảo mật FL26
Email: privacy@fl26.net (phản hồi trong 48 giờ làm việc)
Live Chat: Khả dụng 24/7 – gõ "Yêu cầu bảo mật" để được ưu tiên xử lý
Yêu cầu xóa dữ liệu: Gửi về support@fl26.net với tiêu đề "Xóa dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]"
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được, hoặc sớm hơn trong trường hợp khẩn cấp.